Podmínky dárkových poukazů

Tyto podmínky upravují nákup a uplatnění dárkových poukazů na služby LYMFO & massage Gabriella.

Objednávka a platba

Poukaz lze objednat na webu ve zvolené hodnotě 500 Kč, 1 000 Kč nebo 2 000 Kč. Cena poukazu je konečná. Po vytvoření objednávky se zobrazí QR platba s jedinečnou platební referencí. Samotné vytvoření platebního QR kódu ještě není úhradou. Smlouva je uzavřena přijetím platby a následnou aktivací poukazu. Odkaz na aktivovaný poukaz je odeslán na e-mail uvedený v objednávce.

Platnost a uplatnění

Poukaz platí 12 měsíců od data jeho aktivace, které je uvedeno na poukazu. Termín návštěvy je nutné předem domluvit telefonicky, SMS nebo přes WhatsApp. Poukaz lze použít na služby z aktuální nabídky a ceníku v provozovně na adrese Nerudova 452/9, Kroměříž.

Každý poukaz má jedinečný kontrolní kód a je určen k jednorázovému uplatnění. V jedné návštěvě jej lze využít na jednu nebo více služeb. Je-li cena služeb vyšší než hodnota poukazu, rozdíl lze doplatit. Nevyužitá část hodnoty ani celý poukaz se nevyplácejí v hotovosti.

Zrušení termínu

Pokud se na sjednaný termín nemůžete dostavit, ozvěte se prosím co nejdříve. Samotná změna řádně zrušeného termínu nemění datum platnosti poukazu.

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel, který poukaz zakoupil na dálku, může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. Nejjednodušší je použít odkaz „Odstoupit od smlouvy“ uvedený v e-mailu s poukazem. Odstoupení lze před uplynutím této lhůty také prokazatelně odeslat na e-mail lymfogabi@gmail.com, SMS na číslo +420 603 251 733 nebo písemně na adresu sídla.

Uveďte své jméno, datum nákupu, kontrolní kód poukazu a platební referenci. Pokud již byl poukaz zcela uplatněn, nelze od smlouvy následně odstoupit. Přijatou platbu vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se nedohodneme jinak.

Vzorový formulář pro odstoupení

Formulář můžete zkopírovat do e-mailu nebo jej poslat písemně. Jeho použití není povinné; postačí i jiné jednoznačné oznámení.

Reklamace a mimosoudní řešení

Případnou reklamaci nebo problém s doručením či funkčností poukazu oznamte na telefonu +420 603 251 733, e-mailu lymfogabi@gmail.com nebo písemně na adresu sídla. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web adr.coi.cz.

Platnost podmínek od: 3. 10. 2026